Política de frete
Dos produtos disponíveis na Loja Corato, 98% são enviados diretamente do nossos estoque em São Bernardo do Campo - SP e 2% podem ser enviados dos fornecedores internacionais, como China.
Processamento da compra:
Compras realizadas pelo PIX e cartão de credito, são processadas em até 36h.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são efetivados e encaminhados para a entrega.
Entrega:
O tempo estimado para a entrega dos produtos abrange um intervalo de 3 a 15 dias, com uma média de 7 dias úteis para a maioria de nossos clientes.
No entanto, é importante salientar que existem circunstâncias excepcionais que podem prolongar esse período, e tais situações estão relacionadas a eventos que não estão sob nossa influência direta. Estes eventos incluem, a atrasos operacionais, greves, picos de demanda significativos nos serviços postais, e variações regionais que podem afetar o tempo de entrega.
Caso sua mercadoria não chegue dentro do prazo estipulado, basta entrar em contato conosco via e-mail ou WhatsApp que iremos resolver o problema e dar todo suporte necessário até o recebimento do pedido.
Garantimos que seu pedido será entregue e caso você não fique satisfeito com o produto quando recebê-lo, oferecemos uma política de devolução para sua comodidade.
Lembre-se de que é possível receber mais de um pacote, devido alguns produtos poder serem enviados de diferentes fornecedores e estoques.
Endereço de Entrega:
O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega completo e preciso no momento da compra. A empresa não assume qualquer responsabilidade por atrasos ou entregas incorretas que possam ocorrer devido a informações de entrega imprecisas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente. É dever do cliente assegurar que todas as informações de entrega sejam precisas e atualizadas, a fim de garantir uma entrega eficiente e no prazo estipulado. Em casos de devolução de produtos devido a informações de entrega incorretas, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente
Insta Salientar, que os Correios realizam até três tentativas de entrega do produto. Caso não encontrem o destinatário nas três tentativas, o produto será retornado às unidades dos Correios, sendo o cliente responsável de ir a agencia indicada e retirar o produto.
Rastreamento do Pedido:
O envio do código de rastreio será enviado ao comprador por e-mail que o mesmo cadastrou no momento da compra pelo site. O e-mail de rastreio conterá as informações necessárias para acompanhar o status da entrega.
O comprador poderá utilizar o código de rastreio fornecido para acompanhar o status da entrega do produto. O acompanhamento estará disponível no site da LOJA CORATO no campo "Rastrear Pedido" e no site oficial dos Correios (ou outro serviço de entrega designado) após sete (7) dias úteis a partir da data de envio.
O comprador é responsável por acompanhar o progresso da entrega utilizando o código de rastreio fornecido. Qualquer problema ou atraso na entrega deve ser comunicado ao vendedor imediatamente para que sejam tomadas as medidas apropriadas.
Sobre taxas:
O frete é grátis para todo o Brasil e não cobramos nenhuma taxa pelo envio do pedido, salvo casos de trocas devido a insatisfação do cliente em relação a tamanhos ou modelos.
